Termeni și condiții

I. Accesul la site

Accesul site-ului www.dentaldirect.ro de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor si implica acceptul dumneavoastra cu privire la acestia, reprezentand o intelegere
intre parti. Incalcarea acestor Termeni si conditii reprezinta o infractiune. Dental Direct isi rezerva dreptul de a cere despagubiri sub forma legala celor care au
incalcat aceste reguli.

Informatiile oferite pe acest site sunt gratuite. Toti utilizatorii Internetului au acces la acestea.

II. Copyright

Continutul (imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi si alte date prezente pe acest site) NU poate fi reprodus, modificat, transferat, publicat, afisat, transmis sau inregistrat fara acordul prealabil, in scris, al Dental Direct. Acesta este proprietatea Dental Direct si a furnizorilor sai si este aparat de legea drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei Dental Direct a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

III. Informatii personale

Utilizatorii trebuie sa introduca date adevarate, exacte si complete despre acestia. In cazul furnizarii de informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervam dreptul de a suspenda sau desfiinta contul dumneavoastra. Dental Direct va utiliza informatiile introduse in formularul de comanda in interes propriu.

Aceste date nu vor fi facute publice. Utilizatorii au dreptul de a-si modifica informatiile introduse la efectuarea comenzii. Dar daca se constata ca datele introduse nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervam dreptul de a suspenda sau desfiinta contul dumneavoastra.

Prin incarcarea, postarea sau transmiterea de informatii prin sau catre site-ul nostru utilizatorii acorda lui Dental Direct dreptul de a folosi sau distribui aceste informatii.

Utilizatorii sunt responsabili pentru toate actiunile care decurg din accesarea contului si utilizarea parolei personale. Dental Direct nu poate fi facut responsabil pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

IV. Securitatea datelor personale

Datele clientilor vor putea fi utilizate de catre Dental Direct pentru confirmarea comenzilor, publicitate, informarea prin e-mail sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, etc.

Datele personale ale utilizatorilor vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.

Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. Dental Direct se angajeaza sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si Dental Direct.

Dental Direct certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de:

Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora.
Legea nr. 365/2002 cu modificarile aduse prin legea nr. 121/2006 privind comertulelectronic.
Ordonanta nr. 130/2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 privind regimul
juridic al contractelor la distanta.
ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI WWW.dentaldirect.RO SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL WWW.dentaldirect.RO, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI WWW.dentaldirect.RO SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

V. Masuri pentru asigurarea securitatii

S.C. CREATIVE MOLDAVIA S.R.L. ia toate masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat.

Pentru confidentialitatea si securitatea datelor contul dumneavostra e protejat de o parola si username. De asemenea, bazele de date sunt stocate pe un server garantat, protejat de incercarile de fraudare si se acceaseza cu ajutorul unei parole. Nu toti angajatii companiei au acces la bazele de date, iar cei care vor primi acees vor semna, in prealabil, un acord de respectare a prevederilor legale in domeniu. Imprimarea datelor cu caracter personal se realizeaza numai de catre utilizatorii autorizati pentru aceasta operatiune si numai in scopuri cerute de legile in vigoare.

VI. Colectarea automata de date cu caracter non-personal (Cookies)

Odata ce accesati site-ul www.dentaldirect.ro, acesta poate stoca un mic set de date in computerul dumneavoastra. Acest set de date este in forma de „cookies” si reprezinta o facilitate cu ajutorul caruia www.dentaldirect.ro va ofera o navigare mai usoara pe site. De regula, in aceste date sunt incluse date personale inscrise de vizitator la inregistrarea sa ca utilizator al site-ului. Data viitoare cand se intra in site de pe acelasi computer, datele din cookies sunt trimise catre site si pagina care se incarca poate sa fie in functie de aceste date. Felul cum sunt stocate si manevrate datele din cookies poate sa varieze in functie de browserul tau de web si de versiunea lui. Cookies nu provoaca nici o dauna sistemului de operare al computerului sau fisierelor si numai website-ul care a trimis un cookie specific poate sa citeasca, sa modifice sau sa stearga cookie-ul. Daca nu doriti ca aceste date sa fie stocate prin cookies, majoritatea browserelor au metode simple de a permite stergerea cookies-urilor stocate, respingerea automata a cookies sau de a primi un mesaj in momentul in care un cookie este stocat in calculatorul dvs. Daca mecanismul este dezactivat, browserul refuza sa memoreze date de tip cookie, dar atunci nici dumneavoastra nu mai puteti beneficia de facilitatile implicate.

VII. Site-ul dentaldirect.ro

Site-ul www.dentaldirect.ro este un magazin online pus la dispozitia clientilor de catre Dental Direct.

VIII. Pret

Preturile sunt actualizate lunar. Valoarea facturii va fi cea din momentul confirmarii ei de catre unul din operatorii nostri.

IX. Limitarea responsabilitatii

Dental Direct nu isi asuma responsabilitatea pentru posibilele daune rezultate din folosirea informatiilor de pe acest site.

Dental Direct nu isi asuma responsabilitatea pentru buna functionare a surselor externe de continut catre care se fac trimiteri, nefiind in nici un fel implicat in gestionarea acestora.

Dental Direct isi rezerva dreptul de a bloca accesul prin intermediul acestui site catre acele domenii Internet care pot avea continut ilegal sau daunator.

Dental Direct nu isi asuma nici o responsabilitate in cazul in care:

informatiile nu vor implini toate cerintele dumneavoastra;
site-ul nu poate fi accesat de catre utilizatori, pe o perioada nedeterminata de timp;
calitatea oricaror produse, servicii, informatii sau altor materiale cumparate sau obtinute de dumneavoastra prin intermediul site-ului, nu va satisfac toate cerintele.
Dental Direct nu va fi raspunzatoare pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la, pagube pentru pierderi de profit, bunavointa, posibilitati de folosire, date sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar daca Dental Direct a fost informat anterior de posibilitatea aparitiei unor asemenea pierderi), rezultand din:

utilizarea sau imposibilitatea utilizarii informatiilor site-ului;
acces neautorizat la, sau deteriorarea transmisiilor sau datelor utilizatorului;
declaratii sau actiuni ale oricarei terte parti asupra serviciilor site-ului;
orice alta problema legata de serviciile site-ului.
Dental Direct isi rezerva dreptul de a anula o comanda in cazul in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse gresit in baza de date, sau afisate gresit, livrarea nefiind inca efectuata.

Toate promotiile sunt valabile in limita stocului.

Informatiile despre produse sunt oferite cu titlu informativ. Acestea corespund realitatii in momentul introducerii acestora in cadrul site-ului si Dental Direct nu este raspunzator pentru eventualele omisiuni, greseli sau schimbari aparute.

X. Actualizarea continutului

Dental Direct isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment continutul acestui site fara o notificare prealabila.

Clientul confirma ca a citit si acceptat acesti termeni si conditii. Utilizarea site-ului de catre client implica acceptarea neconditionata a acestor termeni si conditii.

XI. Returnarea produselor

Cumpărătorul persoana fizica poate solicita returul produselor achiziţionate din magazinul online DENTSTORE în urmatoarele situaţii:

  • Produsele sunt neconforme cu specificaţiile de pe site
  • Produsele s-au livrat eronat de către Vânzător
  • Produsele se dovedesc nefuncţionale în primele 48 de ore de la recepţia lor (data primirii produsului)

Indiferent de situaţie, procedura de returnare a produselor presupune instiintarea Vânzătorului inaintea trimiterii produsului printr-un mesaj care sa descrie cauza returului, trimis:

  • Prin email la adresa sales@dentaldirect.ro.

La trimiterea coletului, Cumpărătorul va utiliza etichetă retur.

Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original şi însoţite de toate accesoriile şi documentele primite la livrarea produselor.

Returul va fi refuzat în cazul deteriorării produselor sau a constatării de către Vânzător a stării de nevandabilitate a acestora.

Produsele se vor returna prin intermediul serviciului de curierat agreat de Vânzător pe adresa DENTAL DIRECT, Iasi, str. Petru Movila, nr. 59. Serviciul de curierat utilizat va fi FAN Courier.

Situaţiile de retur sunt detaliate mai jos. În anumite cazuri, Cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea cu alt produs. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs mai scump, Cumpărătorul va achita diferenţa de preţ, respectiv dacă valoarea produsului înlocuitor va fi mai mică, va primi rambursarea parţială corespunzătoare. Toate costurile de retur şi transport vor fi suportate de Vânzător.

Produsele sunt neconforme cu specificaţiile de pe site

Dacă produsul comandat se dovedeşte a nu fi conform cu specificaţiile din oferta DENTSTORE, Cumpărătorul poate solicita returnarea acestuia în vederea înlocuirii lui sau a rambursării integrale a contravalorii.

 Produsele s-au livrat eronat de către Vânzător

În cazul livrării unui alt produs sau in alta cantitate, trebuie sa semnalaţi incidentul Vânzătorului în maxim 24 de ore pentru a rezolva incidentul. Dacă produsul nu mai este pe stoc, Cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrală a contravalorii.

Produsele se dovedesc nefuncţionale în primele 48 de ore de la recepţia lor (data primirii)

Dacă produsul primit se dovedeşte nefuncţional în primele 48 de ore de la recepţia efectivă Cumpărătorul poate reclama acest lucru şi solicita returnarea produsului în acest termen, în vederea înlocuirii cu un produs nou. Dacă produsul nu mai este pe stoc, Cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrală a contravalorii.